はい。
各プランはWordPressがインストールされた1サイトあたりの価格です。
複数サイトからのマルウェア除去をご希望の場合は、有料オプションより「サイトの追加」を選択してください。（複数サイト割引有り）

お客様からお預かりする、各種ログイン情報などの機密情報は弊社規定の秘密保持契約と同等の取り扱いを致します。
秘密保持契約を締結したい場合は、別途ご連絡下さい。

はい。
他のWordPressサイトも感染している可能性が非常に高いです。
現在は症状が無い場合でも、後から症状が出るケースもございます。また症状が顕在化していないサイトが踏み台になり、マルウェアに感染している可能性もあるので、同一サーバー内のWordPressサイトは調査をおすすめします。
根本原因を解決しないとマルウェア除去後に再感染してしまうこともあります。

いいえ。
ハッカーは脆弱性のあるサイトのリストを売買しています。一度ハッキングされたドメインは、継続して攻撃対象になる可能性が高く継続したセキュリティー対策とデータ保全が非常に重要です。低価格でサイトの年間保守を行う「ずっと安心プラン」がおすすめです。

脆弱性のあるプラグインやテーマ、貧弱なログイン情報からの攻撃が多く見られます。プラグインやテーマは脆弱性の修正で更新されることも多いので、常に最新の状態に保ちましょう。またadminやuserなど特定が容易なユーザー名は避け、15桁以上の複雑なログインパスワードを設定しましょう。
※感染原因の特定サービスは提供しておりません。

全額返金致します。

ID・パスワードのご提供後、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、診断料金として10,000円（税別）を頂戴します。
弊社の都合でキャンセルが発生した場合、代金は一切かかりません。

作業可能です。
WordPressがサーバーにインストールされた状態であれば、追加料金は不要です。サーバーにWordPressがインストールされておらず、データのみ保有されている場合は、手数料として10,000円（税別）を頂戴します。

セキュリティープラグインをインストールし、外部からの攻撃リスクを下げる対策をします。
パスワードの変更など、お客様のプライバシーに関わる対策はご自身でお願いします。

原則、平日の10:00〜18:00までとなります。
マルウェア除去やセキュリティー対策の対応は、当社の営業時間内となります。
営業時間外の対応については、ベストエフォートでのご対応となります。

作業に必要な以下の情報をご準備ください。
【1】WordPressのログイン情報
・ログインURL
・ユーザー名
・パスワード

【2】FTP情報
・ホスト名
・ユーザー名
・パスワード
・該当のWordPressが格納されているフォルダ名（分かる場合）

【3】サーバー管理画面へのログイン情報
・ログインURL
・ユーザー名
・パスワード

初回の決済完了日から1年後に 16,800円（＋税）の保守料金が、初回お支払い時に使用されたクレジットカード（paypal）にて決済されます。
ご解約をご希望の場合は、年間保守料金の決済が行われる前に、お問い合わせフォームより「ずっと安心プラン解約希望」の旨をご連絡ください。

■解約に関するご確認事項
・解約時に保守設定を解除するためにお客様のサイトにログインをさせて頂きます。
・解約時に自動バックアップデータは全て削除いたします。
・解約時に削除したバックアップデータの復元はできません。
予めご了承ください。

診断料金は10,000円（税別）です。
マルウェアが見つからない場合でも診断料金はご返金できませんので、ご了承ください。